每经记者 杜蔚 毕媛媛 每经剪辑 董兴生

2024年，旅游市集生机盎然，宇宙出游热心飞扬，“十一”长假见证三四线城市住户出境游井喷。年青一代渐渐告别“背包客时期”，出行住宿更偏疼富含历史底蕴、别具特色的货仓。这股潮水下，国际大牌货仓纷繁紧盯年青东说念主市集，历史与当代合资的住宿体验，正成为市集新骄子。

在仅有的7个全球百年货仓品牌中，雅高集团手抓4个：铂尔曼、Orient Express、莱佛士和费尔蒙。雅高集团在全球110个国度领有5700多家货仓和10000家餐饮时局，被视为货仓历史的见证者和当代旅行体验的塑造者。2024年上半年，雅高集团全球营收同比增长11%至26.77亿欧元，净利润为2.53亿欧元。

从上外洋滩的和平饭馆到澳门星河的莱佛士，在罗凯睿（Gary Rosen）执掌大中华区首席推行官的这6年里，雅高集团加快深耕中国市集。而今，雅高集团大中华区货仓疆域扩至700余家。与万豪、希尔顿、洲际等国际货仓品牌同场竞技，罗凯睿有何计谋，他是怎么“智见”货仓行业翌日的？

2024年，《逐日经济新闻》迎来创刊20周年，特别运转“智见翌日——全球高端东说念主物专访系列”，邀请行业领军东说念主物共话翌日。在此配景下，罗凯睿接受了《逐日经济新闻》记者（以下简称NBD）的独家采访。罗凯睿发现，中国铺张者的旅行诉求正在发生紧要变化。他也坦言，咫尺客房价钱承压。不外，面对镜头，罗凯睿的眼力十分强硬，因为他看到了挑战背后的机遇，中国市集蕴含着雄伟后劲。

罗凯睿曾在迪士尼、麦当劳等多个国际巨头担任高管。而今，他念念考最多的是，如安在货仓业的“新大考”中，收拢中国年青铺张者的心，进而素质雅高集团的市集份额。

大中华区客房价承压

竖立于1967年的雅高集团，旗下领有包括莱佛士、费尔蒙、铂尔曼、好意思居、宜必念念等在内的突出45个挥霍、高端、中端和经济型货仓品牌，在全球货仓行业占据紧迫地位。2023年，雅高集团营收同比增长20%至50.56亿欧元，净利润则从2022年的4.02亿欧元增至6.33亿欧元。本年上半年，雅高集团营收、净利润链接罢了双增。

于中国市集而言，雅高集团亦然位“老一又友”，早在20世纪80年代，雅高集团就在内地开店。2024年，国内旅游市集一派火热，但群众在货仓的铺张上更珍爱性价比，这让多个外舶来品仓品牌碰到压力。本年第二季度，万豪、凯悦、洲际在大中华区的RevPAR（每间可售客房收入）均同比下落，降幅分裂为4.2%、3.2%、7%。

大环境之下，本年上半年，雅高集团中国市集的RevPAR增长承压。这意味着，罗凯睿需要在变化的市辘集，尽快找到破局之法。

NBD：雅高集团进入中国市集近40年，您怎么评价咫尺的发展情况？是否达到了雅高集团的预期？

罗凯睿：咱们在大中华区照旧开业了700多家货仓，超出咱们先前的预期。其中，高端品牌如铂尔曼、好意思爵等，中端品牌如诺富特、好意思居等，展现出苍劲的增长势头，是咱们的“中坚力量”。铂尔曼和诺富特品牌在大中华区各领有50多家货仓，这个数字还将在翌日几年内翻一番；好意思爵品牌全球突出三分之一的选址位于大中华区，到2024年底，还将有7家货仓开业。咱们还在鼓励更多其他筹建货仓，但愿翌日会有愈加强有劲的发展。而关于像莱佛士和费尔蒙这么的挥霍品牌，咱们会考量那些领有高端挥霍生活格式客户群的城市，咱们的计谋是在正确的城市，与正确的业主相助，推出正确的品牌，因而在选址上会优中选优，数目不会许多。

NBD：近两年，雅高集团新开货仓的情况怎么？

罗凯睿：2023年，咱们在中国签约了突出125个面目，预测2024年的签约界限将保持交流或突出这一水平。在咱们的品牌组合中，不休有新签约和新开业的货仓面目浮现。这意味咱们的客东说念主非论在中国照旧境出门行时，皆能遴选到梦想的品牌货仓。

NBD：本年，不少国际货仓在中国市集“遇冷”，雅高集团也在其中。您对此何如看？

罗凯睿：无须置疑，咱们咫尺的客房价承压。2023年，咱们的房价其实达到了历史最高水平，本年有所回落，濒临着挑战与机遇并存的时局。因此，在客房价钱方面，压力是存在的，特别是在挥霍品牌市集方面。

NBD：雅高集团在中国市集给我方的定位是什么？

罗凯睿：咱们在全球范围内领有的45个货仓品牌中，在中国有17个。咱们给我方的定位是全泄露遮掩。中国市集后劲雄伟，蕴含无尽可能，为了提高在中国市集的份额，咱们会与具备土产货训诫和专科专长的货仓品牌建造致密的相助关联。

NBD：执掌雅高集团大中华区6年，您给我方定下了哪些标的？完成度怎么？

罗凯睿：在科技的土产货化欺骗、素质客户会通员至心度、鼓励面目土产货化方面，咱们的推崇远超预期，达成了既定标的。同期，我合计在许多缺欠预备上，咱们也展现出了加快发展的势头，客户对雅高集团品牌的嗜好进度呈现出指数级的增长趋势。

旅行诉求发生极大变化

本年“十一”长假，国内旅游出行市集十分干与。经文化和旅游部数据中心测算，7天假期，国内出游7.65亿东说念主次，按可比口径同比增长5.9%，较2019年同期增长10.2%。与此同期，国庆假期，携程平台的出境游和入境游日均订单量突出2019年，创历史新高。《2024年国庆旅游铺张论说》指出，中国游客为全球旅游业注入康健动能，带动货仓业日均订单同比增长显赫。

谈及中国游客欢叫的出行意愿时，罗凯睿线路，咫尺的中国铺张者愈加珍爱性价比，旅游铺张活动变得愈加感性和个性化。这些变化，对提供管事的货仓业建议了更高条款。

NBD：您怎么看待中国铺张者在货仓上的消忙绿？

罗凯睿：与2019年比较，咫尺从中国启航去境外旅游并遴选雅高集团旗下货仓的游客数目呈现快速增长态势。

NBD：您在中国责任、生活了15年，据您不雅察，东说念主们的铺张活动发生了哪些变化？是否对旅行行业产生了影响？

罗凯睿：咫尺，中国东说念主赢得收入后，更倾向于继承储蓄模式。与此同期，繁密行业正濒临挑战。就旅行行业而言，搭客们关于前去不同观点地进行造访的热心和有趣有趣依然飞扬。换言之，东说念主们在旅行方面的铺张意愿并未减退，仅仅他们的需乞降盼望发生了变化。

NBD：具体有哪些变化？在您看来，是什么原因导致游客旅行偏好发生变化？

罗凯睿：我庄重到，在中国，特别是年青一代，对旅行观点地的有趣有趣和遴选上展现出独到的偏好。中国年青东说念主在挑选旅行观点地时，会嗜好那些并非热点但富含文化历史遗产的地点。举例，他们更自得前去三线、四线城市，这些地点天然界限较小，经济发展进度各有不同，却赋存着丰富的文化历史资源。

NBD：您刚谈到一些旅游市集的变化，那么对货仓业来讲，濒临何如的机遇和挑战？

罗凯睿：在增长界限，咱们看到诸多令东说念主勤劳的机遇，其中不仅包括创立新的货仓品牌与鼓励新面目落地，还涵盖繁密素质焕新的机会。以更正面目为例，面前市集上存在多半生意办公面目，无意，受经济身分影响，部分生意办公楼可能堕入逆境，成为所谓的“逆境钞票”。咱们积极与地点政府等多方相助，匡助这些办公楼焕新升级，罢了从逆境钞票向可不绝健康发展钞票的回身。

不绝深耕中国市集

从挥霍的澳门星河莱佛士货仓，到生活前锋货仓品牌香港梦卓恩货仓，再到优雅的青岛尚好意思雅高瑞享货仓，往常两年间，雅高集团在中国市集的货仓疆域连忙推广，真的每隔几周就有一家新货仓开门迎客。在此历程中，罗凯睿是不行或缺的灵魂东说念主物。

罗凯睿的功绩活命横跨迪士尼、麦当劳等国际知名企业，每一次高出皆书写着与全球行业泰斗的相助篇章。罗凯睿告诉记者，他肯定中国市集的不行替代性。年青一代的铺张变化给雅高集团带来了新的市集机遇，也促使罗凯睿念念考怎么更好地匹配中国铺张者的需求。

NBD：您曾在多家国际巨头企业担任要职，这些跨行业的资格对您在雅高集团的责任有何影响？

罗凯睿：在往常的功绩活命中，我有幸在几家知名企业责任，发现了我方在生意界限的热心与追求，也找到了标的。在这些企业的不同岗亭上，我渐渐发现，非论是在哪个界限，作念好指点者的扮装皆是至关紧迫的。回来我的功绩活命，深知我方学到的学问和训诫安若泰山。咫尺，我自得将这些贵重的训诫共享给年青一代，匡助他们更好地估计我方的功绩活命。

NBD：接下来，雅高集团在中国事否有明确的推广预备，会重心发力哪些城市？

罗凯睿：咱们尤其关注不同细分市集的机遇。雅高集团领有一系列、遮掩各个家具线的品牌，在遴选品牌时，咱们会研究相宜性或匹配性，即凭据中国城市自己的定位和特色来挑选相宜的品牌。举例，在三四线城市，建造挥霍品牌可能难以看护。以发展挥霍线来讲，咱们对峙的“匹配”原则是，在正确的城市，与正确的业主相助，推出正确的品牌。在我看来，轮廓研究这三点，能力带来盼望的报酬。

NBD：面对中国市集日益犀利的货仓业竞争，雅高集团将怎么分解自己上风，作念出各异化？

罗凯睿：在中国市集，咱们不想局限于扩充我方的货仓品牌，而是更但愿与其他品牌共同拓展和潜入相助，包括ESG（环境、社会和公司解决）、碳中庸等前沿议题，共同反应中国政府建议的“双碳”标的。翌日，咱们会在自己的货仓品牌上进行更多探索。

NBD：您对翌日几年雅高集团的发展有何期许？怎么看待中国货仓行业的走势？

罗凯睿：短期而言，咱们濒临一些经济上的挑战，但必须保持永恒的眼力。从永恒看，咱们有信心经济会回到健康且合理的增长轨说念上。

翌日10年，中国将发展成为全球最大的旅行旅游市集。在注目中国市集时，咱们肯定中国铺张者将链接分解举足轻重的作用，推动中国经济罢了健康和永恒可不绝的增长。咱们特地防御中国市集，并一直在适当和融入这个市集。加大对中国市集的进入力度，是一个聪慧且正确的有预备。但咱们也必须清爽地坚硬到，翌日几年咱们在中国市集将濒临许多挑战。咱们会与相助伙伴致密联袂，凝合共鸣与力量，共同素质市集份额，积极搪塞市集梗阻。

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